尽管声称扩大了客户服务团队,但2000年的帐户在最新的Robinhood黑客攻击中仍然受到威胁。 违规后受影响的用户没有运气到团队,因为该交易所遭受了另一系列攻击,因为我们在最新的加密货币新闻中阅读了更多。
该团队表示,黑客在平台外部破坏了用户的电子邮件地址。 Robinhood是一个受欢迎的零售股票投资应用程序,仍然遭受黑客攻击,最新的一个涉及2000个帐户。 正如该团队之前所说,黑客入侵了用户的电子邮件帐户,这些帐户未连接到平台,因为该公司实施了安全预防措施,例如两要素身份验证和ID重新提交,但这些措施在大多数情况下没有帮助。
一些用户报告说,他们看到自己的电子邮件已被盗用的迹象,并且了解为什么他们被锁定在帐户之外。 其他人并没有完全注意到任何违约迹象,甚至震惊地看到股票被出售。 活动期间的主要抱怨是团队缺乏优质的客户服务,因为在紧急情况下没有热线电话。 Robinhood之前曾发布过有关扩大其客户体验团队的帖子,但用户对此并不满意。 许多用户仍然无法访问其帐户,也无法从团队中获得有关其资金的令人满意的答复。
Robinhood的用户表示,他们的账户已被小偷清算,但根据彭博社的一份报告,他们称个人投资金融科技无益。 五位客户声称Robinhood行动缓慢,因为他们没有紧急支持电话。 一位来自康涅狄格州的金属工人叫比尔·赫利(Bill Hurley),他说自己在盗窃中损失了约5000美元的股票和BTC,并评论说罗宾汉在请求帮助后两周做出了回应。
此前,Robinhood在将服务名称更名为“现金管理”并删除了有关存款保护的内容后,面临许多监管问题。 美国政客指责该公司未能为超过850,000名客户提供更高程度的透明度。 另外,据报道,CNBC的一份报告显示,该应用程序的一个客户于3月4日对它提出了联邦集体诉讼。原告叫特拉维斯·塔夫(Travis Taaffe)据称称,罗宾汉加密交易应用程序未能提供“功能正常”而违反了合同。平台”,这导致交易者无法在股市飙升时转移资金