巴西已经在加密货币采用方面处于全球领先地位,将加密与该地区的支付提供商集成是拉丁美洲完全接受该行业的必经之路。
近年来,像 Facebook 和谷歌这样的 Web2 垄断企业在利用用户数据方面蓬勃发展,迎来了互联网大规模集中化的时代。这种权力的集中使得通信和商业封闭平台的巨大份额成为可能,用户几乎无法控制他们的数据是如何收集的。
一个新兴概念 Web3 将提供一种从集中化转向开源互联网的方法。Andreessen Horowitz (a16z) 最近的一份报告发现,到 2031 年,这种新的数字经济可能会达到惊人的 10 亿用户。如果执行得当,去中心化的互联网将允许用户控制他们的数据和内容。
虽然 Web3 承诺从根本上改变互联网及其为全球用户提供价值的能力,但必须克服关键障碍才能被大规模采用。
大规模采用的一个主要障碍是缺乏许多 Web3 项目所具有的本地支付集成。例如,位于德国的全球 Web3 项目可能不了解或不提供居住在巴西的人们的首选付款方式。虽然看起来很乏味,但接受各自地区客户熟悉的本地支付方式是一项战略决策,可以对赢得市场份额产生巨大影响。
让我们看看 Web3 项目如何通过扩展本地支付选项在拉丁美洲和全球范围内扩展。
了解本地支付偏好
本地支付方式是地区首选的支付方式。这些方法包括数字钱包、现金券、本地借记网络、银行转账、开放式发票和其他全球用于店内和在线交易的策略。如果没有本地支付的流畅性,Web3 企业就无法进入全球不同的市场。
然而,通过接受本地支付来为国际客户服务并非易事,因为每个地区的首选支付选项和监管要求都大相径庭。Web3 项目通常没有适当的基础设施来大规模接触全球受众。
Web3 项目最热门的拉丁美洲市场之一是巴西,因为其公民采用数字交易的速度比其他任何国家都快。巴西已经看到巴西中央银行在 2020 年实施的其国家即时支付解决方案 PIX 的大量采用。要让 Web3 公司接触到这些受众,他们必须设法与当地银行建立联系并遵守当地法规。
COVID-19 加速了世界几乎每个角落的数字化转型。在墨西哥,由墨西哥银行创建的实时总结算支付系统SPEI 的采用率正在上升。公司可以通过寻找与中央银行合作的方式或雇用第三方为它们链接到银行来利用 SPEI 等系统。
此外,大流行和非接触式支付的兴起凸显了灵活支付方式的重要性。在线支付方式在拉丁美洲获得了巨大的吸引力。例如,墨西哥便利店 OXXO 最近推出了基于代金券的银行应用程序,该应用程序允许用户支付水电费和在线购物,目前拥有超过 160 万用户。跟上支付领域的新发展对于服务客户和跟上竞争的步伐至关重要。
建立信任和忠诚度
在拉丁美洲的许多国家,人们渴望拥抱加密货币,以期拥有更美好的金融未来。最近的一项研究发现,与全球任何其他地区相比,拉丁美洲人最看好加密货币。Web3 运动有一个巨大的机会与拉丁美洲人建立深厚的信任,因为中心化系统已经让他们失望了。
本地支付是获取客户和忠诚度的门户。为了有效进入新市场,与所有相关货币建立快速整合至关重要。这会带来新的最终用户转化和更高的成功率,从而在当地受众中建立忠诚度和信任。
提升用户体验
人们普遍认为,需要做大量工作来简化 Web3 中的用户体验。关于 Web3 支付,用户正在寻找他们选择的支付方式中快速、可靠的交易。Web3 项目可以通过与客户会面并使用他们的语言来改善用户体验。
增强支付用户体验的方法包括简化入职流程和提供卓越的客户支持。通知用户的每一步,以便他们确信他们的付款正在处理中,这将确保没有混淆或忧虑。
Web3 仍处于起步阶段,在目前的状态下还有一些成长的痛苦。但是,完成深化全球基础设施集成所需的尽职调查将带来无限的可能性,并最终改变个人社交、交易和消费数据的方式。